用户协议

一、特别提示

欢迎您使用“辰新商务”网站(以下简称“服务”)，在此特别提醒您(用户)在注册成为辰新商务用户之前，请认真阅读本《辰新商务用户服务协议》(以下简称“协议”)，确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您同意并点击确认本协议条款且完成注册程序后，才能成为“辰新商务”的正式注册用户，并享受“辰新商务”的各类服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止“辰新商务”用户注册程序，并可以选择不使用本网站服务。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

为帮助您阅读本协议，我们将部分限制、免责、特别约定的条款在下方进行展示，请您予以注意并确保理解其含义。同时，该部分条款的展示仍然不能代替您对全文的阅读和同意。

本协议约定辰新商务与用户之间关于“辰新商务”服务的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人、单位。本协议可由辰新商务随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用辰新商务提供的服务，用户继续使用辰新商务提供的服务将被视为接受修改后的协议。

二、账号注册

1. 用户使用“辰新商务”应具备完全民事行为能力，若用户不具备前述资格，用户的监护人应承担一切后果，且我们有权注销或永久冻结该用户账户，“辰新商务”有权就由此造成任何损失主张赔偿。

2. 用户在使用本服务前需要注册一个“辰新商务”账号。“辰新商务”账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与“辰新商务”账号绑定的手机号码，以及未被辰新商务根据本协议封禁的手机号码注册“辰新商务”账号。辰新商务可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。

3. 如果注册申请者有被“辰新商务”封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，“辰新商务”将拒绝其注册申请。

4. 鉴于“辰新商务”账号的绑定注册方式，您同意“辰新商务”在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

5. 在用户注册及使用本服务时,辰新商务需要搜集能识别用户身份的个人信息以便辰新商务可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。辰新商务搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址辰新商务同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

• 账号注销

1. 您可自行按照页面操作提示注销自有账户，提交账户注销申请前，请务必确认该账户无未完结订单及未消费资产等权益，否则，我们将视为您对该权益做出放弃处分，账户内未消费余额、卡券等将做清零处理。

2. 账户注销后，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。

3. 若您注销账户后使用相同手机号码再次注册，系统将不再判定您为新用户，故将无法享受相应新用户权益。

4. 您理解并同意，“辰新商务”有权基于运营情况设定或调整软件界面、功能等，如您在使用过程中需要操作指引，可通过客服服务获取帮助。

四、账户安全

1. 用户一旦注册成功,成为“辰新商务”的用户,将得到一个用户名和密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时进行登陆辰新商务

2. 用户对用户名和密码的安全负全部责任,同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。

3. 用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的“辰新商务”用户名

4. 用户对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由用户自行承担。

5. 如果用户泄漏了密码,有可能导致不利的法律后果,因此不管任何原因导致用户的密码安全

6. 受到威胁,应该立即和“辰新商务”客服人员取得联系,否则后果自负。

五、用户声明与保证

1. 用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体,且具有达成交易履行其义务的能力。

2. 用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性,保证“辰新商务”工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

3. 用户通过使用“辰新商务”的过程中所制作、上载、 复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面,以及其他使用账号或本服务所产生的内容,不得违反国家相关法律制度，包含但不限于如下原则：

1. 违反宪法所确定的基本原则的;

2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统- – 的;

3. 损害国家荣誉和利益的;

4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;

6. 散布谣言，扰乱社公秩序，破坏社会稳定的;

7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4. 用户不得利用“辰新商务”账号或本服务制作、上载、 复制、发布、传播下干扰“辰新商务”的正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

1. 含有任何性或性暗示的;

2. 含有辱骂、恐吓、威胁内容的;

3. 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;

4. 涉及他人隐私、个人信息或资料的;

5. 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的; .

6. 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、服务内容

1. “辰新商务”是由绍兴辰新商务咨询有限公司提供技术支持和服务的二手商品交易网站,用户通过购买网站卖家上传的商品，由卖家进行发货处理。具体服务内容由“辰新商务”根据实际情况提供。

2. “辰新商务”有权随时审核或删除用户发布/传播的涉嫌违法或违反社会主义精神文明，或者被“辰新商务”认为不妥当的内容(包括但不限于文字、语音、图片、视频图文等)。

3. 用户通过“辰新商务”完成的商品购买信息以平台发布的相应信息为准。

4. 所有发给用户的通告及其他消息都可通过网站或者用户所提供的联系方式发送。

六、商品订单

1. 在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、规格、重量、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

2. 除法律另有强制性规定外，双方约定如下：本站上展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须选择或填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向销售方发出的合同要约；只有在您完成支付后双方建立合同关系；您可以随时登录您在“辰新商务”注册的账号，查询您的订单信息。

3. 由于市场变化会导致商品的下架，售空，虽然我们尽最大努力避免这一情况，但仍然可能出现您购买的商品，发生无法发货的情况，如因此导致订单无法履行我们会及时通知并与您协商处理。

     4.您理解并同意，基于公平交易以及诚实信用的考量，我们有权审查您的商品购买记录及其他信息。如发现或者有证据合理怀疑您以前或现在的购买行为并非用于个人消费或使用用途的情形，我们有权不予接受您的购买需求；您如果已经下达订单，我们有权不予接受订单或不予发货。您若已经付款的，我们将全额退还相应款项。如涉及违法、犯罪行为的，我们还有权采取冻结账号、移交公安机关等措施。

• 商品配送

1. “辰新商务”可能为向您提供的送货服务收取一定的服务费用，具体金额以您下单时系统显示的费用为准，您知悉并授权“辰新商务”向卖家取货并将商品送到您所指定的收货地址。

2. 所有在本平台上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的，具体送达时间以实际为准。

3. 您理解并同意，“辰新商务”对部分散装商品，如蔬菜、水果等包装仅能采用简易包装配送，商品相关信息您可参照下单时的页面商品介绍。

4. 因如下情况造成配送延迟、无法配送或丢失等，“辰新商务”不承担责任：

1. 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

2. 商品送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

3. 用户拒收的；

4. 根据用户指示，商品放置于其他代收地点或室外地点的；

5.  不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、交通管制、罢工等。

• 商品退换与赔偿

1. 非生鲜类商品退换货原则：自订单完成之日起7日内，如符合以下条件，我们将提供退换货服务：

1. 商品无损坏、无缺少，不影响二次销售；

2. 若您购买的商品有赠品，办理退换货时，须同时将赠品全部退回。

2. 生鲜、乳品类商品退换货规则

生鲜产品（包括但不限于蔬菜水果、鲜蛋肉禽、水产海鲜、乳制品等鲜活易腐产品）因时效性较强，请在送达时及时验货，若发现质量及相关问题，应于收到商品24小时内提出退换货申请，我们会及时为您处理。

3. 退换货注意事项
4. 网站申请退换货时，需要您根据商品的实际情况填写正确的描述信息、上传图片并保留商品及小票，如有必要，我们将取回商品；

2. 如商品赠品未退回，则商品无法全额退款。

3. 如您在支付商品价款时使用优惠券冲抵现金的，退款金额=（1-优惠券金额/优惠券涉及的商品购买金额）*退款金额，此部分退款金额不做现金返还。

4. 退换货例外情形：属于以下情形之一的，非质量问题不支持无理由申请退换货：

1. 参加限时抢购、特价促销、预售的商品；

2. 任何因用户保管储藏导致出现质量问题的商品；

3. 因实物与网站图片存在色差的；

4. 已宰杀的鱼类及其他水产产品；

5. 用户选择削皮或其他简单加工措施的水果、蔬菜；

6. 用户仅主张口感存在差异的商品；

7. 用户已使用或损坏等影响二次销售的商品。

九、服务的终止

1. 在下列情况下，“辰新商务”有权终止向用户提供服务;

1. 在用户违反本服务协议相关规定时，“辰新商务”有权终止向该用户提供服务;如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的，一经发现，“辰新商务”有权直接单方面终止向该用户提供服务;

2. 如辰新商务通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通，辰新商务以其它联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的联系方式，辰新商务有权终止向该用户提供服务; .

3. 用户不得通过程序或人工方式进行刷量或作弊，若发现用户有作弊行为，辰新商务将立即终止服务;

4. 用户打开“辰新商务”网站不视为“辰新商务”必须按照您的要求出售商品，“辰新商务”有权按照商品库存状况及本协议约定等因素评估是否接受您的购买要约。

5. 一旦“辰新商务”发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容，辰新商务有权随时终止向该用户提供服务;

6. “辰新商务”有权基于用户已有的消费评价、投诉等实际行为判断您是否不认可本协议约定内容、平台公示规则等展现的“辰新商务”的服务内容和方式，如确认属实，“辰新商务”有权选择提示您或终止对您提供服务。

7. 本服务条款终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务条款;

8. 以及其他“辰新商务”认为需要终止服务的情况。

2. 服务终止后，辰新商务没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

3. 用户理解并同意，即便在本协议终止及用户的服务被终止后，辰新商务仍有权:

1. 继续保存您的用户信息;

2. 继续向用户主张在其使用百姓网平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

十、其他

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的，且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

【协议指向】本协议为《用户服务协议》的修订版本。

【索引说明】各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。